Politique d’expédition

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Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Les commandes vers l’Union européenne sont possibles : les frais et délais sont indiqués au moment du paiement.

Frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine.

Délais

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après la validation de votre commande.
• Acheminement : 8 à 18 jours ouvrés après l’expédition.

Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt partenaire. Le délai peut s’allonger légèrement pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d’année).

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis.

Problème de livraison

Si votre colis n’est pas arrivé 20 jours ouvrés après l’expédition, ou s’il arrive endommagé, écrivez-nous à contact@yelye.com avec votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous renvoyons le produit ou nous vous remboursons.

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